Blog Posts | Percepied-Conseil

12 Articles

Relation client ×

Tip n° 99 – « Normalement … »

20 mai 2025

0 22

Tips

Voir le Tip n°99 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Commercial Tip n°99 « Normalement… » Parmi les mots à éviter : NORMALEMENT «Normalement … vo...

Commercial Relation client

Tip n°98 – « Champagne à la coupe »

6 mai 2025

0 55

Tips

Voir le Tip n°98 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client Tip n°98 «Champagne à la coupe» Lorsque vous vendez du Champagne à la coupe, il y a 2 cas de f...

Relation client

Tip n° 97 – « Le voiturier »

22 avr. 2025

0 81

Tips

Voir le Tip n°97 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client Tip n°97 «Le voiturier» Le voiturier est le premier à pouvoir recueillir le nom du client. Plu...

Relation client

Tip n° 96 – « Ventes additionnelles au Spa »

25 mars 2025

0 148

Tips

Voir le Tip n°96 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Commercial Tip n°96 «Ventes additionnelles au Spa » Faites sentir l’huile que vous allez uti...

Commercial Relation client

Tip n° 95 – « Cocktail sur mesure »

11 mars 2025

0 134

Tips

Voir le Tip n°95 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Commercial Tip n°95 «Cocktail sur mesure » Lorsque l’on vous demande un cocktail sur mesure,...

Commercial Relation client

Tip n° 94 - « L’envie d’avoir envie … »

25 févr. 2025

0 320

Tips

Voir le Tip n°94 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Commercial Tip n°94 «L’envie d’avoir envie … » Àl’arrivée d’un client à la réception, au che...

Commercial Relation client

Tip n° 93 - « Le neutre n’existe pas »

7 févr. 2025

0 186

Tips

Voir le Tip n°93 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Communication Tip n°93 «Le neutre n’existe pas » Lorsque vous êtes concentré, ou préoccupé …...

Communication Relation client

Tip n° 92 – « L’œil au bon endroit …»

8 janv. 2025

0 240

Tips

Voir les Tips n°92 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client | Commercial Tip n°91 «L’œil au bon endroit …» Généralement notre objectif est de savoir si ...

Commercial Relation client

Tip n° 91 – « Les bons mots pour parler du vin… »

19 nov. 2024

0 290

Tips

Voir le Tip n°91 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Relation client Tip n°91 «Les bons mots pour parler du vin… » En complément du Tip n°88 «le monde du vin» et d...

Relation client

Tip n° 90 – « J’ai du jeu dans la main … »

5 nov. 2024

0 300

Tips

Voir le Tip n°90 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Tip n°90 « J’ai du jeu dans la main … » – Relation client J’ai constaté chez des jeunes réceptionnistes (appli...

Relation client

Tip n° 88 – « Le monde du vin »

8 oct. 2024

0 363

Tips

Voir le Tip n°88 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Tip n°88 « Le monde du vin » – Relation client Dans beaucoup de restaurants, il n’y a pas de sommelier, et c’e...

Relation client

Tip n° 87 – « Formulations en anglais »

24 sept. 2024

0 391

Tips

Voir le Tip n°87 en vidéo Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure. Voir la vidéo Tip n° 87 « Formulations en anglais »– Relation client Pour ceux qui ont en mémoire l’image de l’éléphant rose...

Relation client

1
2
3
4

À propos

Des billets d'humeur sur l'actualité dans lesquels je vous livre mes impressions et point de vue sur l'actualité de l'hôtellerie, restauration et le tourisme.

A consommer sans modération.

Suivez-nous

Étiquettes

Blog

Billets d'humeur sur l'actualité

Tips

Commercial Communication Management Relation client

Autres

Retours d'expériences