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Relation client | Commercial
Tip n° 99
« Normalement… »
Parmi les mots à éviter : NORMALEMENT
« Normalement … votre taxi sera à l’heure »
Moi client, je commence déjà à m’inquiéter !
« C’est quoi une salade niçoise ? »
« Normalement il y a des anchois, des haricots verts …. »
Moi client, je traduis que le Chef de cuisine n’applique pas la vraie recette !
Les "Tips" sont des partages d'expérience pour alimenter la réflexion et le benchmarking de ceux qui partagent la passion du monde de l'hôtellerie.
Ils concernent des sujets divers et variés comme le Management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL.