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Relation client
Tip n° 97
« Le voiturier »
Le voiturier est le premier à pouvoir recueillir le nom du client.
Plutôt que de laisser le client aller seul à la réception, accompagnez-le et annoncez-le :
« Monsieur et madame DUCLIENT qui sont en arrivée … »
Vous facilitez la tâche de votre collègue de la réception, vous démontrez au client la personnalisation de votre accueil ainsi que son caractère élégant.