Voir le Tip n°87 en vidéo
Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure.
Tip n° 87
« Formulations en anglais » – Relation client
Pour ceux qui ont en mémoire l’image de l’éléphant rose à pois verts …
Le cerveau ne retient pas le négatif, et cela est vrai dans toutes les langues.
Et « sherry on the cake » certaines formulations sont plus élégantes que d’autres.
Aujourd’hui nous soumettons à votre réflexion 2 propositions d’adaptation.
Plutôt que « don’t hesitate to call me », préférez « Feel free to call me ».
Plutôt que « no problem » ou « no worries », préférez « my pleasure ».
Si vous en avez à partager … feel free to call me !
Les "Tips" sont des partages d'expérience pour alimenter la réflexion et le benchmarking de ceux qui partagent la passion du monde de l'hôtellerie.
Ils concernent des sujets divers et variés comme le management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL.