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Tip n° 85
« L’animateur dans sa poche » – Relation client
Vous avez un séminaire prévu dans votre hôtel et le premier à vouloir s’assurer que la salle de réunion est en place est généralement l’animateur.
Votre objectif : répondre à ses premiers besoins pour en faire un allié …
Parmi eux … que le vidéo projecteur soit opérationnel !
Ainsi lors de la visite, prenez-soin de brancher le vidéo projecteur devant lui (sans le raccorder à son ordinateur portable).
Après avoir pris la précaution d’effectuer les réglages au préalable :
- La distance entre l’écran et le vidéo assure un remplissage optimal de l’écran
- Le réglage de la focale assure la netteté du texte d’accueil du vidéo
Vous démontrez ainsi votre professionnalisme, et l’attention que vous portez à répondre à ses préoccupations.
Les "Tips" sont des partages d'expérience pour alimenter la réflexion et le benchmarking de ceux qui partagent la passion du monde de l'hôtellerie.
Ils concernent des sujets divers et variés comme le Management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL.