Les "Tips" sont des partages d'expérience pour alimenter la réflexion et le benchmarking de ceux qui partagent la passion du monde de l'hôtellerie.
Ils concernent des sujets divers et variés comme le Management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL.
Voir les Tip n°84 en vidéo
Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure.
Tip n° 84
« Oral ou écrit » – Relation client, Communication, Management
Lorsque l’on prépare un ORAL, il est fréquent que ce soit à l’ ÉCRIT.
Résultat :
Votre ORAL sonne différent du langage habituel.
Et donc perd en efficacité et en crédibilité.
Mon conseil :
Vous pouvez préparer à l’écrit, sous réserve d’employer un langage parlé.