Stratégie
Coaching stratégique du Comité de Direction
Accompagnement à l’élaboration, en Comité de Direction, de vos objectifs lors de l’ouverture / réouverture de votre établissement et du plan d’action pour les atteindre.
Standards & procédures
Accompagnement à l’élaboration ou à l’évolution de standards de qualité et procédures opérationnelles de service, en mode participatif.
Formation des équipes
Élaboration du plan de formation de vos équipes répondant à votre plan d’action d’ouverture / réouverture.
Pré et soft opening
Accompagnement à la phase de pré et de soft opening. Conception et réalisation de l’organisation, des questionnaires et des interviews de mesure de montée en charge de la conformité des prestations aux objectifs visés. Suivi des équipes pour mise en œuvre des mesures correctives.