Ils concernent des sujets divers et variés comme le Management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL
Voir les Tips n°30 et 32 en vidéo
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Tip n° 30
Tip n° 30 – « Le client est roi » – Communication, Relation client
Le client est il roi ?
Comme le disait avec beaucoup de poésie un concierge de la Mamounia « lorsqu’il se conduit comme un Prince... »
Outre le lyrisme du royaume Chérifien, cette réponse induit les limites. Aussi je vous propose de vous aider à définir ces limites :
Voir le schéma :
La loi, la sécurité, la morale
Pour toute précision vous pouvez appeler un ami ...
Tip n° 31
« PENSE-INTELLIGENT » – Communication, Management
Parfois de vieux souvenirs d’école remontent à la surface… et on peut associer la prise de note à des mots ou des actions à connotation négative. Antisèches, tricher, ne pas savoir, mauvais élève…
C’est ainsi que l’expression « pense- bête » est née…
• Est-ce bête de faire en sorte de ne rien oublier ?
• Est-ce bête de s’organiser ?
• Est-ce bête de prêter de l’attention à ce que disent les autres ?
Je vous suggère de positiver cette attitude !
Comment ? Tout simplement en employant le mot « pense-intelligent »
Si vous êtes manager, encouragez vos collaborateurs à utiliser, comme vous, ce merveilleux outil.
PS : La Société PERCEPIED-CONSEIL n’est pas actionnaire de MOLESKINE. Cependant, je le trouve so chic et adaptable à votre personnalité et fonction par différentes tailles et coloris…
Tip n° 32
« BON COURAGE » – Communication, Management
AVIS AUX MANAGERS !!!
Lorsque vous dites à votre équipe « Bon courage ! », cela part généralement d’une bonne intention. Cependant, vous laissez inconsciemment un message de pénibilité, d’effort …
Of course (en provençal dans le texte), la vie en entreprise n’est pas toujours une partie de plaisir … est-ce pour autant nécessaire d’accentuer le trait ?
Sans être inconditionnel de la méthode Coué, et tout en personnalisant vos messages, je vous recommande davantage de positive attitude.
En cette période compliquée, je vous souhaite … de mettre à profit cette parenthèse pour réfléchir à vos objectifs, définir et mettre en œuvre un plan d’action pour les atteindre.
