Management
Tip n° 102
« JOKER »
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Lorsque vous fixez un objectif, pour qu’il soit SMART, il faut définir la marge d’erreur possible.
Par exemple, dans le respect des Standards & Procédures.
Pour rendre cet objectif à la fois SMART (Atteignable), et donner un coté ludique / challenge … vous pouvez donner 3 jokers par semaine pour non-respect.
Ainsi, lorsque votre collaborateur en a pris 1, vous lui indiquez qu’il ne lui en reste plus que 2 !
Les "Tips" sont des partages d'expérience pour alimenter la réflexion et le benchmarking de ceux qui partagent la passion du monde de l'hôtellerie.
Ils concernent des sujets divers et variés comme le Management, la relation client, le commercial, la communication, etc ...
Ils sont assortis d'une explication de texte accessible sur la chaine Youtube de PERCEPIED CONSEIL.